Resposta do Banco Itaú aos meus questionamentos.

faaaaaaaaaaala galera!

Gente. em primeiro lugar eu quero pedir desculpas a vocês leitores, que estão acostumados com postagens bem humoradas no blog, demonstrando bem o meu extilo de ser, pela postagem diferenciada que no caso é essa.

Isso se deve ao fato de eu estar muito puto.

Acabam de me ligar do banco Itaú.

Primeiro aquela resposta padrão de que o banco já identificou o problema junto à Cielo e já estão solucionando. questionei então se isso não se deve ao fato do meu cartão não ter chip.

Aí a atendente achou estranho não ter chip e disse que verificaria o motivo, retornando a ligação dentro de 5 minutos.

ela me retorna a ligação dizendo o seguinte:

"Acabo de ver no meu sistema e sua conta tem uma marcação. O SR. é deficiente visual. E nesse caso, realmente não é entregue cartão com chip, pelo fato do mesmo ser utilizado em máquinas especiais."

Respondi:

"Uma de suas informações não procede. As máquinas que utilizamos para saques com nosso cartão são as mesmas presentes nas agências."

Quando eu disse isso ela respondeu: "Máquinas especiais não, senhor. Tipo de leitura especial."

Percebem como mudou?

To satisfeito com a resposta?

Não.

Se realmente o cartão com chip é um impeditivo para que o sistema de leitura que dá acessibilidade funcione, o banco precisa resolver, certo?

Afinal, atualmente nenhum cartão de débito está vindo sem chip, apenas os nossos e, algumas máquinas novas nem vem com o leitor sem chip, no caso as de débito.

Agora sabe quem é o grande culpado pelo fato de usarmos os cartões sem chip que não passam em algumas máquinas e não haver ainda a compatibilidade do cartão com chip com o sistema de acessibilidade?

Não me venha dizer que é o banco, pois os maiores culpados são os cegos.

Sério mesmo!

Ou vão querer dizer que até hoje só eu percebi isso?

Certamente não.

Só que ninguém procura união para buscar solução, ninguém fala nada e ficamos nesse jogo dos bancos acharem que estão fazendo um favor em nos permitir abrir contas e em dar algum tipo de acessibilidade, enquanto aceitamos passivamente isso e como diz um político famoso, "Estando bom para ambas as partes......"

Bom para ambas as parte o caralho!

Estou inserido em uma delas, por ser cego e para mim, isso não está nada bom!

Logicamente, o banco se recusou a enviar por escrito o motivo pelo qual não enviam cartão sem chip. Por que?

Será que a informação não procede? Ou de repente pode haver solução implementando atualizações no tal sistema de leitura diferenciado para proporcionar essa compatibilidade e o banco não se interessou, nem se interessa em fazer?

Porque possível atualizar é. Porra. Não sou nenhum idiota. Trabalho na área de TI e sei que atualizações em sistemas são sempre desenvolvidas gradativamente.

Somos uma minoria e talvez por isso os bancos acham desnecessário o investimento?

Não é o maior problema. O grande problema é sermos uma minoria calada.

enquanto todos tem a comodidade de consumir produtos, sair e usar confortavelmente seu cartão de débito, muitos cegos passarão por esse problema, correrão atrás de caixa eletrônico pra todo lado pra andar com dinheiro, vão lamentar, mas ninguém vai abrir a boca pra questionar nada.

Aí eu pergunto:

Cadê as ditas associações que dizem atender aos interesses dos cegos?

Ninguém viu isso? Será que também nenhuma delas tem interesse em se mobilizar junto aos bancos, ou até, ao Banco Central?

Não. É muito mais viável procurar essas instituições para trabalhos sociais.

A coisa funciona. Uma grande rede de bancos, que dessa vez não é o Itaú, rs, deixa o ceguinho abrir a conta e dá até um software de graça para uso do computador e, mais recentemente, do celular.

Porra! isso é atender às necessidades bancárias do cego?

E esse outro banco é muito considerado no meio dos cegos por dar uma pequena esmola.

Já chega!

Assim, sabe quando vão nos levar a sério e teremos finalmente a dignidade? Nunca.

Se eu nunca precisasse usar os caixas eletrônicos, tirava minha conta do perfil deficiente visual e pronto. resolveria meu problema pedindo um Token SMS para transações online que o banco deve ter e foda-se o resto.

Já estou cansado de tentar lutar por melhorias coletivas para um grupo que não quer sequer se unir.

Penso até em mudar de banco e sair do Itaú.

Mas será que o problema terá solução?

Vou pra onde. Pro banco que dá o softwarezinho como esmola, ou para algum outro....... Será que vai mudar alguma coisa?

E agora é isso.

Vou tomar meu chopp gelado daqui há pouco que eu ganho mais e pensar no que eu vou fazer pra resolver o problema e se mudar de banco será a solução.

Ah. Antes vou verificar se estou aqui com meu cartão de crédito.

Sabe como é né?

A máquina da chopperia onde eu vou é da cielo e o débito não passa.

Felizmente eles aceitam crédito e espero que não mudem de idéia, passando assim a ser menos um lugar que eu posso frequentar. rs.

"que País É Esse?" É a porra do Brasil."